IT og et rennende toalett
Torsdag morgen...
image by freeimageslive.co.uk - stockmedia.cc
Kaffeprat
Hva gjør jeg nå?
Men...
Nicole-Koehler, CC BY-SA 3.0, via Wikimedia Commons 
Egoet
Hvor vanskelig kan det være?
დათა გაფრინდაშვილი, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons Feilsøking - første forsøk
Feilsøking - andre forsøk
På tide å gi opp?
En mulig løsning?
Achim Hering, CC BY 3.0, via Wikimedia Commons 
Nesten ferdig
Hva kan vi lære av dette?
Have you tried turning it on and off again?
Kaffeprat
Snakk sammen!
Ta andre alvorlig!
Hva gjør jeg nå?
Tenk igjennom ulike alternativer (work-around, best-case, worst-case)!
Fokuser på slutttidspunkt, ikke bare tidsbruk!
Vær obs på avhengigheter på andre!
Men...
Nicole-Koehler, CC BY-SA 3.0, via Wikimedia Commons Utsett og deleger oppgaver!
Egoet
Hvor vanskelig kan det være?
დათა გაფრინდაშვილი, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons Du vil undervurdere problemet!
Du vil ta feil!
Feilsøking - første forsøk
Få en overordnet forståelse før du begynner å feilsøke!
Verifiser at du faktisk har løst problemet!
På tide å gi opp?
Splitt og hersk!
Eliminer muligheter!
En mulig løsning?
Achim Hering, CC BY 3.0, via Wikimedia Commons Detaljer er viktige!
Det kan være ulike årsaker for en feil!
Nesten ferdig
Du er ikke ferdig før løsningen er foran sluttbruker!
Sluttord
Takk for meg!
Ta gjerne kontakt på kontoret eller Slack for en kaffeprat.